在国家“保交楼、稳民生”政策纵深推进的背景下，湖北科投旗下科投物业首次跨区承接长江新区上坤云栖风华保交楼项目（以下简称“上坤项目”）的物业服务。近日，该项目首批业主交付工作顺利结束。
上坤项目是重点保交楼工程，承载着几百个家庭的安居期盼。为保障顺利交付，科投物业与长江新区保交楼专班进行了多次前期协调，明确了交付衔接与社区治理职责，并组建专项工作组，制定了“全周期服务清单”与“一户一档”等相应的工作清单与台账。
在为期四天的集中交付期内，物业团队在现场设立了签约、缴费、钥匙交接及验房陪同等标准化服务流程。工作人员为业主提供一对一验房陪同，对提出的问题予以记录并及时分类报送至维修单位跟进。针对物业费用等事项，团队也进行了现场解释说明，服务效率与质量获得业主高度认可。交付后，科投物业持续跟进验房反馈，分类统计维修问题并同步至总包单位，专人跟进整改进度，切实保障业主居住权益。
下一步，科投物业将继续秉持“高标准服务回应民生期待”的理念，持续跟进后续交付工作，紧盯维修整改进度，完善社区服务体系，与业主携手共建和谐美好的居住环境。
